Job description
Descrição da empresa
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego
Na posição de Agente de Atendimento I, você irá atuar no time de atendimento receptivo.
Estamos em busca de profissionais organizados, detalhistas, que atuem de forma ágil, fácil aprendizado em ferramentas informatizadas e que tenham paixão por realizar atendimentos. Nossa missão é realizar atendimentos entregando excelência e uma experiência positiva a o nosso cliente.
Se interessou?
Confira a baixo os demais detalhes da posição!
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via atendimento Telefônico, WhatsApp, CHAT e E-mail;
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
- Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos.
#LI-CB1
Qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento de clientes multiskill;
- Confortável e ágil com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados;
- Conhecimento no pacote office;
- Será um diferencial conhecimento no sistema Zendesky e Genesys;
- Disponibilidade para atuar a os finais de semana;
- Residir em Joinville.
Informações Adicionais
Benefícios da Bosch
- Assistência médica e odontológica
- Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
- Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
- Licença paternidade e adoção de 20 dias
- Vale refeição;
- Vale Transporte;
- Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
- Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
- Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
- Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Informações adicionais
- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: Home office Preponderante
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
- Área contratante: SO
Para colaboradores Bosch
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.
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