Job description
Seu bem-estar importa. Junte-se a uma empresa que se importa também.
CONHEÇA A GENTE
Wellhub (antes, Gympass*) é uma plataforma de bem-estar corporativo que conecta os colaboradores aos melhores parceiros para exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono, tudo incluso em uma assinatura que custa menos do que a individual de cada parceiro. Fundada em 2012 e sediada em Nova York, nossa empresa tem uma equipe crescente em 11 países. No Wellhub, você tem a oportunidade de construir a sua carreira em uma empresa de tecnologia de alto crescimento, que coloca o bem-estar como base da sua cultura e, além disso, contribui para fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar.
*Grande novidade: Gympass agora é Wellhub!
Estamos felizes em anunciar nossa mudança de marca para Wellhub, um marco significativo na nossa jornada. Essa transformação reflete nossa evolução de “passe para academias” para uma solução ampla de bem-estar para colaboradores. Com nossa identidade atualizada, estamos prontos para embarcar em um capítulo novo e empolgante de crescimento e expansão. Estamos elevando nossa oferta, incluindo uma experiência completamente nova em nosso app e expansão da rede de nossos parceiros de bem-estar. Veja mais sobre isso aqui.
A OPORTUNIDADE
Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Conteúdo e Prompts de IA com experiência em Design de Conversas e FAQs para liderar o desenvolvimento e a implementação de experiências de conteúdo envolventes e impactantes.
Você será peça-chave na definição de como nossos usuários interagem com os canais impulsionados por IA, garantindo a criação e o treinamento de conteúdos naturais, intuitivos e agradáveis. Seu profundo conhecimento em engenharia de prompts e em modelos de linguagem de grande escala (LLMs) será essencial para expandir os limites dos nossos canais de IA.
SEU IMPACTO
- Engenheiro Líder de Conversação: projetar e implementar fluxos conversacionais complexos para nossos bots de IA, elaborando FAQs abrangentes que garantam experiências do usuário fluidas e envolventes.
- Engenharia Avançada de Prompts: desenvolver e aperfeiçoar prompts altamente eficazes para LLMs, otimizando a precisão, relevância e criatividade em uma variedade de cenários conversacionais.
- Especialização em LLMs: manter um entendimento profundo das capacidades e limitações dos modelos de linguagem de larga escala, aproveitando esse conhecimento para criar experiências de conteúdo sofisticadas e com nuances.
- Otimização de Conversas: analisar continuamente dados de conversação para ajudar a equipe de otimização a identificar áreas de melhoria e refinar prompts e fluxos conversacionais com o objetivo de aumentar a satisfação do usuário e alcançar metas de negócio.
- Mentoria e Colaboração: orientar e oferecer mentoria a membros juniores da equipe nas melhores práticas de design de conversação e engenharia de prompts, promovendo uma cultura de inovação e excelência.
- Inovação e Pesquisa: manter-se atualizado com os avanços mais recentes em IA conversacional e tecnologia LLM, explorando e experimentando novas técnicas para melhorar o desempenho dos canais e a experiência do usuário.
- Colaboração Multifuncional: trabalhar em estreita colaboração com gerentes de produto, engenheiros e cientistas de dados para integrar soluções de IA conversacional aos nossos produtos e serviços.
- Comunicação: comunicar-se com clareza com públicos técnicos e não técnicos, promovendo uma colaboração eficaz entre as equipes.
- Melhoria de Processos: contribuir para o desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos.
- Gestão de Stakeholders: interagir com stakeholders internos e externos com facilidade.
- Visão Estratégica de Negócio: compreender os objetivos de negócio mais amplos, garantindo que as interações com os bots contribuam para a satisfação do usuário e os resultados da empresa.
- Foco no Usuário: entender as necessidades e preferências dos usuários, projetando experiências conversacionais que sejam intuitivas, úteis e agradáveis. Viva a missão: inspire e empodere Wellhubbers ao priorizar seu próprio bem-estar e de seus colegas. Faça parte de um ambiente de apoio, onde todas as pessoas se sentem à vontade para cuidar de si mesmas, tirar folgas e encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
QUEM É VOCÊ?
- Idiomas: Inglês fluente: capaz de participar de reuniões e discussões com desenvoltura - espanhol avançado ou qualquer outro idioma adicional é um diferencial.
- Experiência: Histórico comprovado de experiência com canais de IA - Experiência como treinador(a) de IA ou com anos de atuação em treinamento de IA - Expertise na criação de conteúdo para canais digitais, como chatbots, FAQs e similares - Experiência com testes A/B e outras metodologias de experimentação para avaliar o desempenho da IA conversacional (diferencial).
- Conhecimento Técnico: Criação e otimização de prompts para IA conversacional - Design de fluxos conversacionais complexos - Elaboração e estruturação de FAQs - Princípios e boas práticas de design centrado no usuário - Técnicas de gerenciamento de diálogo aplicadas à IA conversacional - Avaliação e melhoria de desempenho de IA por meio de análise de dados.
- Habilidades: Mentalidade proativa e disposição para aprendizado contínuo - Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe - Perfil autodidata, com habilidade para gerenciar múltiplas tarefas - Facilidade para lidar com múltiplas prioridades e projetos simultaneamente - Comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal - Persistência e orientação a resultados - Criatividade e gosto por encontrar soluções inovadoras para desafios - Interesse em estar na vanguarda dos avanços em IA (diferencial).
- Fit with gympass: Alinhamento com a cultura de bem-estar e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
O QUE OFERECEMOS?
Somos uma empresa comprometida com a saúde e bem estar dos nossas pessoas colaboradoras. Oferecemos um pacote de benefícios Flex, que inclui:
WELLNESS: Seguro Saúde, Odontológico e Seguro de Vida.
TRABALHO FLEXÍVEL: No Wellhub, a flexibilidade promove um ambiente de trabalho mais feliz, saudável e produtivo para todos. Como uma empresa Flexible First, oferecemos dois modelos de trabalho: híbrido flexível e totalmente remoto, tornando o escritório um espaço voltado para colaboração, comunidade e fortalecimento do time. O modelo para essa função pode ser discutido com o recrutador e o gestor da vaga. Além disso, oferecemos a todos os funcionários um auxílio para home office e um benefício mensal para ajudar a cobrir os custos do trabalho remoto.
HORÁRIO FLEXÍVEL: Os Wellhubbers e seus líderes têm autonomia para tomar as melhores decisões dentro do seu escopo, incluindo a flexibilidade para ajustar o horário de trabalho de acordo com sua rotina pessoal, fuso horário e necessidades do negócio.
WELLHUB: Você receberá o plano Gold+ do Wellhub de graça e outros planos premium com descontos significativos. Você vai poder acessar diversas academias e estúdios fitness, além de soluções de bem-estar, incluindo meditação, nutrição, saúde mental, rotina de sono e mais.
TEMPO DE FOLGA REMUNERADO: Sabemos o quanto é importante que nossos funcionários tirem um tempo do trabalho para recarregar as energias.
Férias após 6 meses e 3 dias de folga por ano + 1 dia de folga para cada ano de mandato (até 5 dias adicionais) + dia de folga extra no seu aniversário.
LICENÇA PARENTAL PAGA: Receber um novo filho é um dos momentos mais especiais da vida. Nós queremos que todas as nossas pessoas colaboradoras possam tirar uma licença para aproveitar a família.
CRESCIMENTO PROFISSIONAL: Excelentes oportunidades de crescimento pessoal e profissional com foco no seu desenvolvimento.
CULTURA: Entre em uma atmosfera animada e de apoio constante, com pessoas de diversos cantos do mundo. Você vai construir parcerias com colegas de diversos países e integrar o sucesso de uma empresa de tecnologia de alto crescimento, que traz soluções revolucionárias no seu segmento. Aqui, a sua autonomia vai se transformar em um impacto duradouro no negócio e no mundo. Nossa cultura baseada em confiança, flexibilidade e integridade torna tudo isso possível todos os dias. Saiba mais sobre a nossa cultura em nossa página de carreiras.
Diversidade, Equidade e Inclusão @ Wellhub
O Wellhub é um empregador comprometido com a promoção de oportunidades iguais. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência física ou mental não desqualificadora, nacionalidade, condição de veterano ou qualquer outra base coberta pela lei apropriada.
Para saber um pouco mais sobre a Vida no Wellhub: Siga nossas páginas no Instagram @lifeatwellhub e LinkedIn!
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