Job description
StackAdapt is a self-serve advertising platform that specializes in multi-channel solutions including native, display, video, connected TV, audio, in-game ads and digital out-of-home ads. We empower thousands of digitally-focused companies to deliver outcomes and exceptional campaign performance everyday. StackAdapt was founded with a vision to be more than an advertising platform, it’s a hub of innovation, imagination and creativity.
El Gerente de Cuentas, Senior reportará al Gerente de Servicios al Cliente. Parte de sus responsabilidades será crear y mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo el principal punto de contacto para todas las necesidades relacionadas al uso y conocimiento de la plataforma StackAdapt.
El Sr. Gerente de Cuentas en Medios Programáticos y RTB será responsable de gestionar y desarrollar relaciones con los clientes, proporcionando un servicio de excelencia en la gestión de campañas de publicidad programática y Real-Time Bidding (RTB). Este puesto requiere una fuerte capacidad de gestión de clientes actuales y expandir las oportunidades de negocio, así como la habilidad para identificar y entender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas.
StackAdapt es una empresa que trabaja al 100% de forma remota, y estamos buscando contratar a alguien en la Ciudad de México.
Qué estarás haciendo:
- Actuar como el principal punto de contacto para tu cartera de clientes en una amplia gama de verticales
- Gestionar el ciclo completo de las campañas dentro de la plataforma StackAdapt, desde la planificación, ejecución, seguimiento y optimización
- Configurar campañas publicitarias en la DSP de StackAdapt, incluida la implementación de etiquetas de terceros y la creación/solución de problemas de píxeles, etc.
- Experiencia profunda en mapeo de clientes y planificación de cuentas
- Colaborar con los ejecutivos de cuenta y otros equipos internos (ventas, marketing, diseño, optimización) para desarrollar estrategias de respuesta a RFP competitivas y alineadas con los objetivos comerciales del cliente
- Identificar y capitalizar oportunidades de ventas adicionales a clientes existentes, por ejemplo; oferta de soluciones programáticas personalizadas, estrategias avanzadas, como la expansión hacia nuevos canales (video, móvil, Connected TV), la implementación de segmentaciones más sofisticadas y el uso de formatos publicitarios innovadores
- Realizar análisis de rendimiento y presentación de informes a los clientes, destacando insights y oportunidades de optimización para maximizar el ROI.
- Asegurar que las expectativas de los clientes se cumplan o superen en términos de servicio, rendimiento y resultados
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado de medios programáticos y RTB, así como de nuevas tecnologías y plataformas emergentes para ofrecer a los clientes soluciones innovadoras
- Reuniones presenciales y virtuales, presentaciones, revisiones comerciales trimestrales y capacitación/educación
Lo que traerás a la mesa:
- Conocimiento profundo de las tecnologías de RTB, DSPs, SSPs y otras plataformas publicitarias programáticas
- Experiencia comprobada en la gestión de cuentas en medios programáticos y RTB
- Experiencia en publicidad digital, Google Ad Words, anuncios de Facebook, y en redes sociales
- Experiencia en proceso de RFP, desde la recepción de la solicitud hasta la entrega de propuestas completas, asegurando que cumplan con los requisitos y expectativas del cliente
- Habilidades excepcionales de negociación, con capacidad para generar nuevas fuentes de ingresos en toda tu cartera de clientes
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas, con enfoque en ofrecer un servicio de calidad y mantener relaciones a largo plazo
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples proyectos al mismo tiempo
- Capacidad para comprender y comunicar conceptos técnicos y conocimientos basados en plataformas
- Flexibilidad para viajar ocasionalmente para reunirse con clientes dentro de su región
StackAdapt es un equipo diverso e inclusivo de personas colaboradoras y trabajadoras que intentan dejar su marca en el universo. No importa quién eres, de dónde eres, a quién amas, si sigues en tu fe, tu condición de discapacidad (o superpotencia), tu origen étnico o el género con el que te identificas (si te sientes cómodo, déjanos saber tus pronombres), eres bienvenido a StackAdapt. Si tienes alguna solicitud o requisito durante cualquier parte del proceso de entrevista, informaselo a nuestro equipo de Talento.
StackAdapt is a diverse and inclusive team of collaborative, hardworking individuals trying to make a dent in the universe. No matter who you are, where you are from, who you love, follow in faith, disability (or superpower) status, ethnicity, or the gender you identify with (if you’re comfortable, let us know your pronouns), you are welcome at StackAdapt. If you have any requests or requirements to support you throughout any part of the interview process, please let our Talent team know.
About StackAdapt
We’ve been recognized for our diverse and supportive workplace, high performing campaigns, award-winning customer service, and innovation. We’ve been awarded:
Ad Age Best Places to Work 2024
G2 Top Software and Top Marketing and Advertising Product for 2024
Campaign’s Best Places to Work 2023 for the UK
2024 Best Workplaces for Women and in Canada by Great Place to Work®
#1 DSP on G2 and leader in a number of categories including Cross-Channel Advertising
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