Job description
Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.
Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let’s drive the payment journey of the future together!
Im IT Office Support-Team der Euronet-Gruppe suchen wir dich, um unsere technischen Prozesse und die Zusammenarbeit mit den IT- und Support-Teams weiter zu stärken. Als Fachinformatiker / Systemadministrator (m/w/d) Office bist du die zentrale Ansprechperson für 1st-Level-Support und Systemadministration. Du arbeitest dabei eng mit unseren international verteilten Teams zusammen und trägst dazu bei, die Office-IT-Umgebung für über 700 Mitarbeitende in Europa effizient und sicher zu gestalten. Unter der Leitung unseres Team Leads für IT Office Support, Fabio, bist du zudem aktiv in das Security Management eingebunden und hilfst mit, unsere IT- und Support-Standards stetig weiterzuentwickeln.
Wenn du Freude daran hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und an 3–4 Tagen/Woche das Cadooz Office in Hamburg zu bereichern, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Tu, was du liebst:
- Office Support & Sicherheit: Du bist erste Ansprechperson für Kolleg*innen der Euronet-Gruppe in Europa und hilfst bei technischen Fragen und Herausforderungen im 1st-Level-Support. Neben klassischem Helpdesk-Support und Administration gehört auch der Umgang mit Security-Anfragen und Audits zu deinen zentralen Aufgaben.
- Ticketbearbeitung & Problemlösung: Du verantwortest das Bearbeiten von Support-Tickets und findest effiziente, nachhaltige Lösungen, um schnelle Unterstützung zu gewährleisten. Dabei sorgst du für lückenlose Dokumentation und Einhaltung von Sicherheitsstandards.
- Systemadministration: Du übernimmst die Administration und Wartung unserer Systeme, von Servern über Netzwerkkomponenten bis hin zu Anwendungen. So stellst du sicher, dass unsere Mitarbeitenden überall in Europa reibungslos mit ihren Laptops und Workstations arbeiten können.
- Security & Compliance: Zusätzlich zur Systemverwaltung kümmerst du dich aktiv um die Bearbeitung von Security-Anfragen und trägst dazu bei, Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Standards in der täglichen Arbeit umzusetzen.
- Strukturverwaltung & Benutzerrechte: Du verantwortest die Verwaltung der MS-Office-Struktur, einschließlich der Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um einen sicheren und benutzerfreundlichen Arbeitsplatz zu gewährleisten.
- Dokumentation & Wissensmanagement: Du dokumentierst Prozesse, Best Practices und Lösungen in unserer Wissensdatenbank. So sorgst du dafür, dass das Wissen im Team jederzeit zugänglich und auf dem neuesten Stand ist.
Zeig uns, was du kannst:
Ausbildung & Erfahrung: Du verfügst über einen Hochschulabschluss der Informatik, einen Ausbildungsabschluss als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen; wir freuen uns auch auf Bewerbungen von Quereinsteiger*innen.
Betriebssysteme: Microsoft Windows 10⁄11, Microsoft Server 2016⁄2019,2022 sind für dich keine Fremdwörter; Linux- und MacOS-Basiskenntnisse sind von Vorteil.
Anwendungen: Du kennst dich mit Office 365, Ansible und den üblichen Ticketsystemen aus.
Persönlichkeit: Dich zeichnen deine Hands-on-Mentalität, deine Kommunikationsfähigkeit sowie deine Teamfähigkeit aus.
Sprachkenntnisse: Du kannst in unserem interkulturellen Umfeld problemlos in jeder Situation auf Deutsch und Englisch kommunizieren.
Hybrides Arbeiten: Bei epay erhältst du einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen mit der Möglichkeit, bis zu 50 % im Home-Office zu arbeiten.
Persönliche Entwicklung: Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zusätzlich bieten wir dir eine e-Learning-Plattform, Sprachkurse und regelmäßige Inhouse-Trainings an.
Benefits ab dem ersten Tag: Du hast sofort Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Außerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicketJob sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
Benefits nach der Probezeit: Neben zahlreichen Mitarbeiterrabatten erhältst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 € bietet. Außerdem kannst du mit JobRad ein Fahrrad über die Firma leasen.
Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und begegnen uns auf Augenhöhe. Transparente, regelmäßige Kommunikation und eine aufgeschlossene Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt sind bei uns selbstverständlich.
