Job Description
Cég leírása
Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.
Állás leírása
Magyarország egyik legvonzóbb munkahelyeként (Randstad 2025) a Deutsche Telekom IT Solutions-nél azon dolgozunk, hogy valódi, értéket teremtő digitális megoldásokat adjunk ügyfeleink kezébe. A Multimedia Solutions (MMS) csapatunkban komplex digitális rendszereket és ügyfélkapcsolati megoldásokat működtetünk – ezek közvetlenül hatnak németországi partnereink üzleti sikerére.
Most egy olyan Chapter Lead & Operations Manager kollégát keresünk, aki egyszerre tud inspiráló vezető, stratégiai gondolkodó és „hands-on” operációs szakember lenni. Olyan embert, aki összeköti az emberek fejlesztését a stabil, magas színvonalú működéssel.
Miért jó nálunk dolgozni?
- Valódi ráhatásod lesz: Nem csak végrehajtasz – alakítod is a dolgokat. Egy sokszínű szakmai csapatot vezetsz, és ténylegesen befolyásolod a működés irányát.
- Modern tech környezet: CRM rendszerek, AI-alapú megoldások – nálunk ezek nem buzzwordök, hanem a napi munka részei.
- Szabadság a működésben: Te alakíthatod ki, hogyan működjön a chapter – a keretektől a fejlesztési irányokig.
- Nemzetközi kitettség: Közvetlenül dolgozol német partnerekkel, és hatással leszel globális szintű működésre is.
Milyen feladatokban számítunk rád?
Vezetőként (Chapter Lead)
- Támogatod és fejleszted a csapatod tagjait – nemcsak szakmailag, hanem karrier szinten is
- Segítesz nekik abban, hogy hosszú távon is értékes, piacképes tudásuk legyen
- Kialakítod és erősíted a teljesítménykultúrát: célok, visszajelzés, motiváció
- Részt veszel a toborzásban, onboardingban, és viszed a klasszikus vezetői feladatokat (pl. bérezés, bónusz, teljesítménykezelés)
Operációs oldalon (Operations Manager)
- Biztosítod, hogy a digitális szolgáltatásaink stabilan és kiszámíthatóan működjenek
- Figyeled és menedzseled az SLA-kat és KPI-okat
- Fejleszted a folyamatokat, javítod a hibákat – nem tünetet kezelsz, hanem rendszert
- Támogatod a csapatot coaching szemlélettel a minőség folyamatos emelésében
- Szorosan együtt dolgozol a német partnerekkel, és lefordítod az igényeket működő megoldásokká
Képzettség
Kit keresünk?
- Magabiztos német nyelvtudásod van, napi szinten használod is (angol plusz pont)
- Van 3–5 év vezetői tapasztalatod, főleg service / operations / customer területen
- Otthonosan mozogsz a teljesítményértékelésben és a coaching alapú vezetésben
- Ownership mindseted van – nem vársz utasításra, hanem viszed a dolgokat
- Tudsz hatni másokra, és egy komplex szervezetben is jól navigálsz
- Dolgoztál már multinacionális környezetben, lehetőleg német partnerekkel
- Nem ijedsz meg a rendszerektől: CRM-ek, adatok, folyamatok – ezekben gondolkodsz
Ha szereted, amikor van valódi hatásod, fontos számodra az emberek fejlesztése, és közben nem riadsz vissza az operatív kihívásoktól sem, akkor itt jó helyen leszel.
További információk
\* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
