Job Description
Cég leírása
Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.
Állás leírása
A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!
Formáld a jövő ügyfélélményét adatvezérelt megoldásokkal egy modern CRM és Customer Insights környezetben! 🚀
Feladatkör és szakmai fókusz
Ebben a szerepben ügyfélélmény- és adatvezérelt projektek megvalósításán dolgozol, ahol a cél az ügyfélfolyamatok mély megértése és hatékony támogatása modern CRM és Customer Data Platform megoldásokkal.
Képzettség
Elvárt tapasztalat és tudás
- Több éves projekttapasztalat a CRM / marketing / customer experience területén
(pl. Microsoft Dynamics 365 vagy ahhoz hasonló CRM / marketing platformok)
- Magabiztos üzleti és ügyfélfolyamat-ismeret, különösen az alábbi területeken:
- Lead management
- Kampánykezelés
- Customer journey-k
- Ügyfélszegmentáció
- Tapasztalat legalább az egyik alábbi megoldással:
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data és/vagy Journeys)
- vagy más, hasonló Customer Data Platform (CDP) megoldás
- Jó ismeretek a Microsoft Power Platform világában
- Alapszintű adatmodellezési és SQL-ismeretek
- Erős tanácsadói szemlélet, strukturált gondolkodás és ügyfélközpontú megközelítés
Amit ez a pozíció kínál
- Részvétel komplex, adatvezérelt Customer Experience projektekben
- Tanácsadói és fejlesztői feladatok kombinációja
- Ügyfélfolyamatok stratégiai szintű alakítása modern Microsoft megoldásokkal
- Olyan környezet, ahol az adat, az elemzés és az ügyfélélmény valódi üzleti értéket teremt
📩 Ha otthonosan mozogsz a CRM, Customer Insights és Data & Analytics világában, és szívesen segítesz ügyfeleknek jobb ügyfélélményt kialakítani, várjuk jelentkezésed!
További információk
\* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
