Job Description
Mi smo Printec!
Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.
Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.
Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.
Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?
Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.
Tražimo visoko kompetentnog profesionalca koji bi se pridružio našem Customer Services timu u Podgorici. Bićete odgovorni za pružanje poslovnih uvida kroz procese izveštavanja i kontrolisanja, savetovanje i podršku menadžmentu korisničkih usluga u vezi sa kontrolom troškova, identifikacijom zastoja u procesima i osiguravanjem usklađenosti sa internim standardima.
Odgovornosti:
- Kreiranje servisnih naloga u internom alatu za ticketing
- Kontrola izvršenja servisnih poziva/servisnih naloga
- Kreiranje i slanje različitih izvještaja za klijente, kao i za lokalne i grupne potrebe
- Održavanje glavnih podataka o opremi (kreiranje i ažuriranje)
- Koordinacija sa Help Desk timom u vezi sa dnevnim aktivnostima i obukama
- Proces učitavanja glavnog ključa terminala i administracija POS parametara u internom alatu
- Logistika POS uređaja i povezane opreme
Kvalifikacije & Iskustvo:
- SSS/VSS iz oblasti ekonomije, poslovne administracije ili srodnih disciplina
- Minimum 2 godine relevantnog radnog iskustva
- Profesionalno iskustvo u finansijskom i upravljačkom izvještavanju
- Odlično poznavanje MS Office paketa
- Izvrsne analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema
- Razvijene komunikacione vještine i sposobnost rada sa klijentima (email, telefon)
- Sposobnost rada u multikulturalnom okruženju
- Visok nivo profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke podrške
- Jaka organizaciona sposobnost, orijentisanost ka detaljima, upravljanje vremenom, te pisane i usmene komunikacione vještine
- Poznavanje lokalnog i engleskog jezika
- Iskustvo rada u ERP (SAP) sistemima smatraće se velikom prednošću
Nudimo:
Konkurentnu platu
Mogućnost fleksibilnog rada (hybrid)
Godišnji bonus na osnovu vašeg učinka
Mogućnost za rad i razvoj sa odličnim timom ljudi
#LI-Onsite
