Job description
Who are we?
APEXA is a web-based platform that manages the contracting and compliance of all independent Life Insurance Advisors in Canada. Based in Toronto, Ontario, we are dedicated to helping our clients find ways to adapt the ever-changing insurance regulatory and compliance environment by offering transformative solutions.
We are searching for a self-motivated team member to assume the role of Document Validator for APEXA. We are a small and nimble team that prides ourselves on being innovative, fast-paced and customer focused. The candidate must be flexible to work overtime if required to meet our service level standards.
This role is fully-remote.
In this role, you will:
- Validate the accuracy of documents uploaded to the APEXA system based on specific criteria
- Review documents in both English & French
- Work independently to monitor incoming work and complete validations within specified turn-around times
- Learn processes and procedures efficiently for risk and compliance analysis
- Assist the customer support team respond to validation-related inquiries
- Support peer review of validated items to help maintain our quality standards
- Occasionally email advisors & corporations to correct any validation-related errors
Are you who we’re looking for?
- Have a keen attention to detail with the ability to identify discrepancies with a high level of accuracy
- Are self-motived and can meet strict turnaround standards while working independently
- Have a track record of being reliable and delivering on your commitments
- Are adept at juggling different tasks throughout the day and switching focus as the work requires
- Are comfortable working with technology including searching information on the Internet and learning new software
- Have a team focused attitude, forming positive relationships with the APEXA team
- Have experience in the Life Insurance Industry (asset)
- Fluent in English and French (asset)
Qui sommes-nous ?
APEXA est une plateforme web qui gère la contractualisation et la conformité de tous les conseillers en assurance-vie indépendants au Canada. Basée à Toronto, en Ontario, notre mission est d’aider nos clients à s’adapter à un environnement réglementaire et de conformité en constante évolution en leur offrant des solutions novatrices.
Nous recherchons un membre d’équipe autonome et motivé pour assumer le rôle de Validateur de Documents chez APEXA. Nous sommes une petite équipe agile qui se distingue par son innovation, son dynamisme et son orientation client. Le candidat doit être flexible et prêt à effectuer des heures supplémentaires au besoin afin de respecter nos normes de service.
Ce poste est entièrement à distance.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Valider l’exactitude des documents téléversés dans le système APEXA en fonction de critères spécifiques
- Examiner les documents en anglais et en français
- Travailler de manière autonome pour surveiller les documents entrants et effectuer les validations dans les délais impartis
- Apprendre efficacement les processus et procédures pour l’analyse des risques et de la conformité
- Aider l’équipe du support client à répondre aux demandes liées à la validation
- Effectuer une révision par les pairs des documents validés afin de maintenir nos standards de qualité
- Envoyer occasionnellement des courriels aux conseillers et aux entreprises pour corriger les erreurs liées à la validation
Êtes-vous la personne que nous recherchons ?
- Vous avez une grande attention aux détails et êtes capable d’identifier des incohérences avec précision
- Vous êtes autonome et capable de respecter des délais stricts tout en travaillant de manière indépendante
- Vous êtes fiable et tenez vos engagements
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches et de changer de priorité en fonction des besoins
- Vous êtes à l’aise avec les technologies, la recherche d’informations sur Internet et l’apprentissage de nouveaux logiciels
- Vous avez un esprit d’équipe et cherchez à établir de bonnes relations avec l’équipe APEXA
- Expérience dans l’industrie de l’assurance-vie (atout)
- Maîtrise de l’anglais et du français (atout)
